Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour l'Agence Web Orléans. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité
• Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, type de navigateur
• Données de projet : informations relatives à votre demande de devis ou projet

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer la relation client et vous fournir nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des informations sur nos services (uniquement avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données client : durée de la relation commerciale + 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, outils de gestion)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@agence-web-orleans.com

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou divulgation accidentelle.

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Hébergement sécurisé avec sauvegarde régulière
• Accès limité aux données personnelles
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires sans votre consentement préalable.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous :

• Email : contact@agence-web-orleans.com
• Adresse : Orléans, France